Informations générales

FRAIS D’EXPÉDITION

Aux Pays-Bas
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100,00 €. Pour toutes les autres commandes jusqu’à 30 kg, vous payez 7,50 € de frais d’expédition. Les frais d’expédition comprennent la TVA

Vers d’autres pays
Frais d’expédition hors des Pays-Bas à partir de € 0,00 Les frais d’expédition réels dépendent du poids de votre commande et du montant de la commande. Les frais d’expédition sont inclus dans la TVA. Ces frais d’expédition sont automatiquement calculés dans notre boutique en ligne et vous sont présentés lors du traitement de votre commande. (bien sûr avant de finaliser votre commande !)

Délais de livraison
Bunkerparts s’efforce de livrer votre commande dans un délai de 5 jours ouvrables. Cela dépend du mode de paiement que vous choisissez et du stock dont nous disposons. Nous avons généralement des articles généraux en stock. Des articles spécifiques aux motos sont commandés pour vous, puis le délai de livraison dépend du stock chez le grossiste/importateur. Nous vous informerons à ce sujet.

Ramassage des commandes
Il est possible de venir chercher votre commande vous-même à Plasmolen, aux Pays-Bas Dès que votre commande sera prête, nous vous contacterons. Cela se fait par téléphone ou par courrier. La collecte n’est possible que sur rendez-vous.

Veuillez noter que vous ne pouvez payer en espèces que lors du ramassage.

LES MODES DE PAIEMENT

Bunkerparts propose les options suivantes pour la vérification de votre commande :

Payer d’avance
Vous pouvez transférer le montant total sur le compte bancaire NL57Rabo0153360976, t.n.v.: Bunkerparts.

Note : n’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande avec le paiement !

Ideal
Avec iDEAL, vous pouvez payer vos achats en ligne facilement et en toute sécurité. Vous payez dans votre environnement de paiement Internet de confiance (Pays-Bas), basé sur les méthodes de sécurité spécifiques de votre propre banque. En tant que banquier sur Internet, vous pouvez immédiatement utiliser iDEAL, sans avoir à vous inscrire. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web iDEAL.

Bancontact
Pour nos clients belges, Bancontact est disponible.
Avec Bancontact, vous pouvez payer vos achats en ligne facilement et en toute sécurité. Vous payez dans votre environnement de paiement Internet de confiance (Pays-Bas), basé sur les méthodes de sécurité spécifiques de votre propre banque.

Creditcard
Vous pouvez utiliser les cartes de crédit suivantes pour payer dans notre boutique en ligne. Visa, Mastercard en Maestro. Vous payez en toute sécurité avec votre carte de crédit, aucun frais ne vous sera facturé.

Paypal
Paypal est un système de paiement entièrement en ligne et mondial. Pour l’utilisation de Paypal, nous facturons des frais de service de 4 % (calculés automatiquement dans notre boutique en ligne). Paypal nous fait payer un forfait et plus de 4,1 % de frais.

50% Dépôt
50% Dépôt Reste sur l’acompte, paiement dans les 14 jours ! Montant maximum de la commande 500 €, – Uniquement disponible pour les clients qui ont un compte, nous vérifions les données avant de donner notre accord. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter de paiement d’acompte, nous vous contacterons immédiatement !

ÉCHANGES ET RETOURS

Que faire à votre retour
Nous conseillons à nos clients de ne pas accepter les colis endommagés. Chaque article est vérifié par nos soins avant d’être expédié. Si vous constatez des dommages dus au transport après l’ouverture du colis, vous devez nous contacter dans un délai de 1 jour ouvrable.
Les envois en retour sans avis préalable et/ou insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés. Les plaintes concernant l’article doivent nous être signalées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de l’envoi.

En cas de défaut de matériel ou de production, nous fournissons une garantie conformément aux conditions du fabricant.

Période de réflexion

Vous avez le droit de retourner les articles livrés par nous dans un état inutilisé dans les 14 jours suivant la réception dans l’emballage original non endommagé en envoyant une copie de la facture correspondante. Vous pouvez le faire sans donner la raison du retour.
Si les articles sont inutilisés et retournés à temps et correctement, Bunkerparts remboursera le prix payé, à l’exclusion des frais d’expédition, dès que possible et au plus tard 14 jours après le retour des articles.
Si les articles livrés par nous ne sont pas retournés dans le délai de 14 jours, ils sont réputés avoir été acceptés par vous sans aucune objection. Les solutions personnalisées sont exclues du droit de retour. Le retour des articles est à vos frais et à vos risques. Il est judicieux de demander une preuve d’envoi lors du renvoi des marchandises.
Les envois en retour sans avis préalable et/ou insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés.

Pour le remboursement des montants déjà payés (en cas de prépaiement), nous avons également besoin de votre numéro de compte bancaire.
Veuillez noter que le numéro de compte que vous fournissez pour le remboursement doit être le même que le numéro de compte à partir duquel vous avez effectué le paiement à Bunkerparts. Ceci en relation avec une éventuelle fraude aux remboursements.